FAQ

Au sujet du paiement:

1. VEUILLEZ NOTER:Notre prix d’inscription NE COMPREND PAS LES DROITS OU LES TAXES LOCALES.

2. Votre adresse de livraison ne peut pas être modifiée après le paiement effectué.

À propos de l’expédition:

1. Tous les articles seront expédiés dans les délais3 jours ouvrablesAprès réception du paiement.

Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront expédiées le jour ouvrable suivant.

Cela peut prendre plus de temps pour les régions éloignées.

2. Si le colis n’est pas arrivé, veuillez nous contacter et nous vous donnerons une solution satisfaisante.

3. Nous ne pouvons assumer aucune responsabilité en cas de mauvaise adresse, de retard ou de taxe douanière.

À propos de la garantie:

1. Tous lesTéléphones avec 12 mois de garantie, LeAccessoires avec 3 mois de garantieVeuillez ne pas retirer mon autocollant d’épingle de garantie sur le téléphone, assurez-vous que le téléphone ne s’ouvre jamais dans la main de l’acheteur.

2. Nous n’offrons pas de garantie si le client ouvre ou répare le téléphone sans autorisation.

Veuillez nous montrer le problème de détail dans la vidéo, nous donnerons la meilleure solution.

3. La garantie ne prend pas en charge les dommages artificiels.

Concernant le retour:

1. Les articles retournés dans les 30 jours suivant la livraison peuvent être remplacés ou remboursés.

Pour un remboursement complet, veuillez retourner le produit avec les accessoires complets;

Pour réparation ou remplacement, veuillez retourner le téléphone sans aucun accessoire.

2. Les articles sont retournés 30 à 60 jours après la livraison, le remboursement n’est pas accepté, seulement la réparation puis le retour.

3.Nous ne prenons pas en charge le retour gratuitEn tant qu’adresse de retour dans le pays de l’acheteur, AliExpress ne peut pas réduire le téléphone au vendeur cette fois. Avant votre commande, veuillez accepter cela.

Concernant les douanes:

1. Les taxes douanières sont sous la responsabilité de l’acheteur. Si vos frais de douane locaux pour la douane
Taxe/TVA/Frais de courtage/Frais de manutention, l’acheteur devra payer pour cela.

2. Si votre colis est retenu à la douane locale ou si vous avez besoin du document pour le dédouanement,
Veuillez nous contacter, nous ferons de notre mieux pour aider la demande de problème fiscal.

3. En raison de la taxe douanière, si vous refusez le colis, faites le retour du colis ou le perdez,

Vous devez payer les frais d’expédition et les frais de réapprovisionnement de 10% (du prix total).

Vendez après service:

1. Veuillez nous contacter avant les commentaires ou le litige si vous avez un problème.

2. Tous les messages seront une réponseDans les 24 heures, Notre temps de travail est de Pékin de 9:00 h à 23 h.

3. Nous faisons des affaires internationales de téléphones depuis plus de 15 ans, nous vous promettons que nous fournirons une bonne solution à toutes vos préoccupations si vous nous contactez d’abord. Votre satisfaction est notre plus grand objectif!!!